Preguntas frecuentes
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
En Divinum Pharma queremos que tengas toda la información clara y a tu alcance.
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
Si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos; estamos para ayudarte.
¿Qué tipo de productos venden en Divinum Pharma?
En Divinium Pharma ofrecemos una amplia gama de suplementos alimenticios de alta calidad, incluyendo proteínas, creatina, quemadores de grasa, vitaminas, testosterona (si aplica y con advertencias legales), aumentadores de masa muscular y otros suplementos especializados para apoyar tus objetivos de fitness. También contamos con ropa deportiva y accesorios para complementar tu entrenamiento.
¿Son seguros los suplementos que venden?
Sí, la calidad y seguridad de nuestros productos son nuestra máxima prioridad. Trabajamos con ingredientes de alta calidad y seguimos estrictos controles de producción. Muchos de nuestros productos están avalados y recomendados por nuestros expertos: boxeadores, culturistas, médico deportivo, entrenadores, nutrióloga y atleta.
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?
Actualmente, nuestro servicio de envío rápido y seguro está enfocado principalmente en la Ciudad de México (CDMX). Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío a otras partes de la República Mexicana en el futuro. Por favor, consulta nuestra sección de “Envíos” para obtener la información más actualizada.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido en la CDMX?
Nos esforzamos por ofrecer un envío rápido y eficiente en la CDMX. Generalmente, los pedidos realizados antes de cierta hora (especificar la hora) se entregan dentro de 24 a 48 horas hábiles. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American 1 Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como (mencionar plataformas si las usas, ej., PayPal, Mercado Pago).
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra? ¿Cuál es su política de devolución?
Queremos que estés completamente satisfecho con tus productos Divinium Pharma. Si por alguna razón no estás contento con tu compra, consulta nuestra “Política de Devolución” detallada en el pie de página de nuestro sitio web. Generalmente, aceptamos devoluciones dentro de un plazo específico (ej., 15 días) con el producto en su estado original y con su empaque.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado sobre qué suplementos son los mejores para mí?
¡Sí! Valoramos mucho la orientación experta. Te invitamos a explorar la sección de “Nuestra Comunidad de Expertos” donde podrás conocer a nuestros patrocinadores y el contenido que comparten. Además, en las páginas de cada producto, encontrarás recomendaciones específicas de nuestros atletas. Si tienes dudas más específicas, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico y te pondremos en contacto con un miembro de nuestro equipo o te proporcionaremos recursos útiles.
¿Tienen promociones o descuentos especiales?
¡Claro que sí! Regularmente ofrecemos promociones, combos y descuentos especiales en nuestros productos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras últimas ofertas. También puedes revisar la sección de “Promociones” en nuestro sitio web.
¿Cómo puedo saber qué suplemento es el adecuado para mis objetivos (ej. aumento de masa muscular, pérdida de peso)?
Hemos implementado filtros de búsqueda en nuestra página de productos para ayudarte a encontrar lo que necesitas. Puedes filtrar por “Recomendado para: aumento de masa muscular, pérdida de peso, fuerza”, entre otros objetivos. Además, las descripciones detalladas de cada producto y las recomendaciones de nuestros atletas te brindarán información valiosa. No dudes en explorar nuestro blog para encontrar artículos y guías elaboradas por profesionales.
¿Puedo comprar al por mayor o tienen precios especiales para gimnasios o entrenadores?
¡Sí! En Divinum Pharma nos interesa establecer relaciones a largo plazo con gimnasios, entrenadores y otros profesionales del fitness. Ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Te invitamos a contactarnos a través de nuestra sección de “Contacto” o enviarnos un correo electrónico con los detalles de tu solicitud para que podamos evaluar tus necesidades y ofrecerte una cotización personalizada.
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La calidad, efectividad y confianza en cada producto nos distingue. Descubre por qué somos la elección favorita de atletas y amantes del gym.
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