Divinium Pharma (en adelante, “Divinium Pharma”), con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), hace de su conocimiento la presente información:

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Divinium Pharma recaba, utiliza, almacena y protege sus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Finalidades primarias
    • Procesar pedidos y entregas realizadas a través de nuestra tienda en línea.
    • Gestionar cambios, devoluciones y cancelaciones de acuerdo con nuestras políticas.
    • Proporcionar soporte y atención al cliente.
    • Emitir facturas y procesar pagos.
  2. Finalidades secundarias
    • Enviar información promocional y ofertas especiales de productos.
    • Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted podrá manifestar su negativa a través del correo electrónico: contacto@diviniumpharma.com.

Datos Personales Recabados

Los datos personales que podremos recabar incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Dirección de envío
  • Información de facturación (RFC, dirección fiscal)
  • Historial de compras

Uso y Tratamiento de Datos Sensibles

Divinium Pharma no solicita ni almacena datos personales sensibles. En caso de requerirlos, se recabará su consentimiento expreso.

Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios de envío y logística: para garantizar la entrega de los productos adquiridos.
  • Instituciones financieras: para el procesamiento de pagos.

Divinium Pharma no comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros no relacionados, salvo cuando sea requerido por disposiciones legales o autoridades competentes.

Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@diviniumpharma.com con la siguiente información:

  • Nombre completo
  • Documento oficial que acredite su identidad (INE, pasaporte, etc.)
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

Políticas de Cambios y Devoluciones

  1. Cambios:
    • Suplementos: Solo se aceptarán cambios si el producto no ha sido abierto y se encuentra en condiciones íntegras.
    • Ropa y Accesorios: Cambios por talla, color o tamaño. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente, excepto en caso de errores de Divinium Pharma.
  2. Devoluciones:
    • Aceptadas únicamente si el producto recibido no corresponde al pedido.
    • Deberá comunicar el problema dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción.
    • Los productos incompletos, dañados o sin etiquetas no son elegibles para devolución.
  3. Reembolsos:
    • El reembolso se gestionará previa validación del producto devuelto.
    • Es necesario proporcionar el número de pedido, nombre del comprador, fecha y monto de compra.

Medidas de Seguridad

Divinium Pharma adopta medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdidas, robo, acceso no autorizado o uso indebido.

Cambios al Aviso de Privacidad

Divinium Pharma podrá realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Las actualizaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web [www.diviniumpharma.com] o mediante correo electrónico.

Contacto: Si tiene dudas o comentarios relacionados con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse a través del correo electrónico contacto@diviniumpharma.com o al teléfono [TELÉFONO DE CONTACTO].

Fecha de última actualización: [FECHA ACTUALIZACIÓN]